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GDPR et politique de confidentialité

Parce que votre intégrité compte pour nous, nous respectons vos données personnelles, conformément à la General Data Protection Regulation (GDPR, Règlementation générale sur la protection des données ) en vigueur au sein de l’UE/EEE. En veillant à protéger et à respecter votre vie privée, nous nous efforçons de maintenir un niveau élevé de sécurité lors du traitement des toutes données personnelles. L’ensemble des données personnelles vous appartiennent en tant qu’individu ou que client. À ce titre, vous êtes en droit de savoir l’utilisation qu’en font les entreprises et dans quel but.

Qu’est-ce que les données personnelles ?

Les données personnelles regroupent tous types d’informations pouvant être attribuées à une personne physique vivante. Exemples d’informations personnelles : nom, adresse et numéro de sécurité sociale. Silentia AB est entièrement responsable des informations que vous fournissez. Vos informations permettent de communiquer avec vous et de remplir vos obligations. Nous optimisons par ailleurs notre communication avec vous pour vous fournir le meilleur service possible.

Les données que nous collectons à votre propos seront conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale avec le client. NB : Lorsque la loi d’un pays le requiert, certaines données doivent rester enregistrées plus longtemps, au-delà de la fin d’une relation commerciale. Ce type d’exigence peut par exemple concerner les lois régissant les taxes et la comptabilité. Aucune information vous concernant ne sera conservée plus longtemps que nécessaire ou de manière contraire à la loi.

Vos informations ne seront transmises à des tiers que si cela nous est nécessaire pour répondre à nos obligations vis à vis de vous en tant que client. Vous êtes en droit de recevoir des informations relatives aux données personnelles que nous avons vous concernant et à la manière dont ces données sont traitées. Vous êtes également en droit de nous demander de corriger ou d’informations vous concernant.

Davantage d’informations sur la GDPR ici :

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FAQ

Cette section regroupe les réponses aux questions le plus fréquemment posées.

Comment les paravents Silentia permettent-ils de lutter et de prévenir contre les infections ?

Grâce à des surfaces lisses et rigides, moins susceptibles de renfermer de bactéries infectieuses que les rideaux d’intimité, nos paravents Silentia offrent une hygiène et une lutte optimales contre les infections. Nos paravents d’intimité, constitués de matériaux résistant à tous les désinfectants utilisés de nos jours dans les milieux sanitaires, peuvent être nettoyés instantanément sur place et sans contraintes supplémentaires. Nos paravents sont équipés de roulettes de qualité, hermétiques à la poussière et aux cheveux, qui se retirent facilement et sont lavables séparément.

Quelles sont les exigences en matière de nettoyage pour les paravents Silentia?

Les paravents d’intimité des patients représentent l’une des dix zones à risques en termes d’infection à proximité des patients en milieu sanitaire. Pour réduire tous risques d’infection, ces équipements doivent donc être faciles à nettoyer. Grâce à leurs charnières noyées, à leurs surfaces nettoyables au chiffon et à leurs roulettes amovibles et lavables séparément, les paravents Silentia répondent facilement aux exigences hygiéniques. Un test ATP réalisé avant et après avoir essuyé un paravent montre qu’un chiffon en microfibres humecté d’eau suffit à retirer la matière organique. Il revient à chaque soignant de choisir la méthode de désinfection qui lui confient le mieux.

Comment les paravents Silentia s’inscrivent-ils dans la routine et les tâches quotidiennes ?

Nous avons conçu les systèmes Silentia de manière à ce que leur flexibilité permette au personnel de travailler en respectant les espaces de travail, les équipements et les tâches de chacun. Nos paravents prennent le moins d’espace possible sans obstruer les fixations et autres équipements au plafond ; ils se fixent au mur, sur rail ou sur poteaux de sol. Pour plus de flexibilité et de mobilité, nous proposons également des paravents mobiles et pour pied de lit. Les fonctions EasyCare de Silentia rendent nos paravents ergonomiques, légers, rapides à utiliser et faciles à manier. Grâce au point de préhension unique, le système EasyReturn™ réduit le contact avec les paravents et leurs charnières à mémoire permet de les plier d’une seule main. EasyClean™ décrit bien la durabilité de nos paravents et leur capacité à résister à tous les types de désinfectants.

Comment Silentia fournit-il une accessibilité adéquate lors d’une urgence ?

Dans ce genre de situation, de l’espace autour du patient peut s’avérer nécessaire, tant pour le personnel que pour les équipements. Les paravents Silentia sont conçus pour se fermer rapidement et facilement d’une seule main. Particulièrement simple à manipuler, la poignée, unique point de contact, permet de les fermer en poussant ou de les ouvrir en tirant, les rendant extrêmement pratiques au quotidien et facilement repliables en cas d’urgence. Le système de fermeture breveté — EasyReturn™ — permet aux paravents de se refermer vite et bien, quelle que soit leur taille ou leur longueur.

Comment les paravents Silentia contribuent-ils à l’esthétique intérieure globale et à l’impression générale ?

Les meubles, l’éclairage, les coloris et les équipements des hôpitaux doivent être choisis au profit de l’atmosphère, afin d’améliorer les conditions de travail du personnel et la guérison des patients. Les paravents Silentia combinent praticité et design. Nous proposons des panneaux artistiques et de différents coloris contribuant à la bonne humeur et favorisant la guérison dans la pièce ; pour cela, le sommet des paravents Daylight laisse notamment passer la lumière du jour, tout en préservant l’intimité.

En quoi les paravents Silentia permettent-ils aux patients de se détendre et de se sentir à l’aise ?

En milieu hospitalier, les patients sont souvent dans une situation inconfortable et vulnérable. Dans ce contexte, une source d’intimité les aidera à se sentir protégés, tout en minimisant les intrusions indésirables. Pour une intimité optimale, les paravents Silentia se déclinent en plusieurs hauteurs, longueurs et types de montages. Les différents coloris et illustrations des panneaux proposés contribuent à l’harmonie globale, participant ainsi à inviter les patients de tous âges à la détente.

Comment éviter de réaliser un gros investissement sans changement possible ?

Grâce à leur adaptabilité et à leur mobilité, les paravents Silentia s’adaptent aux circonstances et limites les incertitudes futures. Nos paravents se déplacent et se reconfigurent en fonction de l’espace nécessaire et des équipements venant s’ajouter autour du lit, mais aussi au gré des déménagements des services. Grâce à la polyvalence de notre technologie EasyClick™ nos paravents se déplacent et se rallongent à volonté. Bénéficiant d’une durée de vie prolongée, les solutions Silentia constituent un investissement flexible, durable et financièrement sûr.

Puis-je voir comment fonctionnent les paravents Silentia avant de me décider à investir ?

Nous proposons des présentations de nos produits qui vous permettent, à vous et à votre personnel, de voir les différentes options proposées et la manière dont elles répondront aux besoins de votre service. Silentia propose généralement une présentation en personne avec des paravents de taille réelle et une prise en main sur le terrain pour leur mise en place, leur adaptation et leur utilisation. Nous proposons également des présentations virtuelles par l’intermédiaire de notre outil EasyScreenDesign, programme de modélisation 3D qui vous permettra de visualiser les différents types de paravents d’intimité.

Qu’est-ce que EasyScreenDesign et comment cela fonctionne-t-il ?

EasyScreenDesign,notre outil de présentation de produits en ligne, vous permet de voir en quelques clics toute notre gamme de paravents d’intimité, les différents designs de panneaux et les options de montage. Avec cet outil de modélisation 3D novateur, prévisualisez chaque produit de notre catalogue mis en situation dans une chambre d’hôpital, et comparez et associez nos nombreuses options. Vous pouvez enregistrer vos modèles préférés pour les montrerà votre équipe.

Comment s’organise la collaboration avec Silentia ?

Chez Silentia, notre service clientèle est mû par le principe selon lequel nous sommes « With you all the way » , votre partenaire du début à la fin. Loin de nous limiter à vendre nos produits à nos clients, nous représentons pour nos clients une mine de connaissances en matière de contrôle de la vie privée et des infections. Nous nous efforçons de comprendre le fonctionnement de vos services, les solutions qui vous apporteront une valeur ajoutée et la manière dont nos paravents d’intimité s’intègreront dans votre mode de fonctionnement et vos procédures existants. Afin de constituer une ressource de prédilection et répondre au mieux à vos besoins en matière de préservation de la vie privée et du contrôle des infections, vous pourrez vous appuyer sur un représentant local ou régional Silentia dédié.

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